Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

PRP Soluciones ("nosotros", "la plataforma") es un sistema de gestión empresarial (cotizaciones, inventario, ventas, clientes, tienda web y facturación electrónica) dirigido a pequeñas y medianas empresas. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de prpsolution.pe y de la aplicación de escritorio, para qué los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

2. Qué datos recopilamos

Según cómo uses la plataforma, podemos recopilar:

• Datos de tu cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, teléfono y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de tu empresa: razón social, RUC, dirección, logo, medios de pago que configures, cuando llenas "Configuración Empresa".
• Datos de tus clientes: los que tú mismo registras en el sistema (nombre, RUC/DNI, contacto) para generar tus cotizaciones y comprobantes — estos datos son tuyos, nosotros solo los alojamos por encargo tuyo.
• Datos de facturación electrónica: si activas el módulo SUNAT, se procesan los datos necesarios para emitir comprobantes válidos ante la SUNAT, y tu certificado digital se guarda cifrado (AES-256-GCM), nunca en texto plano.
• Datos de pago de tu suscripción: el comprobante que subes (captura de Yape, transferencia, etc.) al actualizar tu plan.
• Datos técnicos básicos: cookies de sesión estrictamente necesarias para mantenerte conectado — no usamos cookies de rastreo publicitario.

3. Para qué usamos tus datos

• Brindarte el servicio: crear tu cuenta, guardar tu información, generar tus cotizaciones y comprobantes.
• Procesar tu suscripción y activarla una vez validado tu pago.
• Comunicarnos contigo por soporte técnico, avisos del sistema, o para recuperar tu contraseña.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias, cuando emites comprobantes electrónicos a través de SUNAT.
• Mejorar la plataforma — nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio:

• SUNAT: si activas la facturación electrónica, los datos del comprobante se transmiten a la SUNAT, como exige la normativa tributaria peruana.
• Proveedor de hosting: donde se alojan los servidores y bases de datos del sistema.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

5. Cómo protegemos tus datos

Las contraseñas se guardan con hash irreversible, los certificados digitales SUNAT se cifran con AES-256-GCM, las conexiones al sistema viajan cifradas (HTTPS), y las carpetas con información sensible del servidor están bloqueadas para acceso directo por navegador.

6. Tus derechos (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos (puedes hacerlo tú mismo desde tu cuenta, o escribiéndonos).
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos desde tu cuenta (sección "Mi Perfil"), o escribiéndonos a info@prpsolution.pe. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, tus datos y los de tu negocio se eliminan del sistema, salvo la información que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, comprobantes electrónicos ya emitidos ante SUNAT, según los plazos que exige la normativa tributaria).

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando el servicio cambie. Si el cambio es significativo, te avisaremos dentro de la plataforma. La fecha de "última actualización" en la parte superior siempre refleja la versión vigente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a info@prpsolution.pe.